Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet du site

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », régissent l’accès et l’utilisation du site internet du Groupe Locasen ainsi que de l’ensemble de ses contenus, fonctionnalités et formulaires de contact, de demande ou de réservation.

En accédant au site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.

Le Groupe Locasen se réserve le droit de modifier, compléter ou mettre à jour les présentes CGU à tout moment.

2. Objet des services présentés sur le site

Le site internet Locasen a pour objet de présenter les activités, services, offres et solutions proposées par le Groupe Locasen, notamment dans les domaines suivants :

• Billetterie aérienne
• Assistance voyage
• Circuits, séjours et voyages organisés
• Voyages d’entreprise et événements
• Hajj, Umrah et voyages spirituels
• Location de véhicules
• Mobilité professionnelle et transport terrestre
• Recrutement et candidatures

3. Éditeur du site

4. Acceptation des conditions

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Certaines prestations peuvent être soumises à des conditions particulières, politiques tarifaires ou conditions contractuelles spécifiques.

5. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

Le Groupe Locasen s’efforce d’assurer un accès continu au site sans garantir une disponibilité permanente.

6. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, légale et conforme à sa destination.

• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses
• Ne pas perturber le fonctionnement du site
• Ne pas introduire de virus ou scripts malveillants
• Ne pas copier les contenus sans autorisation
• Ne pas collecter des données d’utilisateurs

7. Exactitude des informations fournies

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute demande, réservation ou candidature effectuée via le site.

8. Réservations, demandes et achats

Toute demande effectuée via le site ne vaut pas automatiquement confirmation définitive.

Une réservation est confirmée uniquement après validation par le Groupe Locasen.

9. Billetterie aérienne et services de voyage

Le Groupe Locasen intervient comme intermédiaire ou facilitateur selon les services proposés.

Les conditions liées aux billets, annulations, reports et bagages restent soumises aux règles des compagnies aériennes.

10. Hajj, Umrah et voyages spirituels

Les prestations liées aux pèlerinages et voyages spirituels dépendent des autorités administratives compétentes, des quotas et des conditions réglementaires.

11. Location de véhicules et mobilité

Les services de location sont soumis à des conditions spécifiques telles que :

• Disponibilité du véhicule
• Permis de conduire valide
• Pièce d’identité valide
• Respect des conditions contractuelles

12. Services corporate

Le site peut présenter des solutions destinées aux entreprises, ONG, institutions et organisations professionnelles.

13. Sécurité et confidentialité

L’utilisateur est responsable de la confidentialité des informations qu’il communique via le site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

15. Marques

Les marques, logos et signes distinctifs présents sur le site sont protégés.

16. Données personnelles

Le Groupe Locasen peut collecter certaines données personnelles dans le cadre des demandes et services proposés.

17. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

18. Liens vers des sites tiers

Le Groupe Locasen ne saurait être tenu responsable des contenus des sites tiers accessibles via des liens externes.

19. Exactitude des informations

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

20. Disponibilité des services

Certains services peuvent être suspendus, limités ou retirés sans préavis.

21. Exclusion de garantie

Le site est fourni « en l’état » sans garantie expresse ou implicite.

22. Limitation de responsabilité

Le Groupe Locasen ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

23. Force majeure

Le Groupe Locasen ne pourra être tenu responsable d’un événement indépendant de sa volonté.

24. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit au Groupe Locasen.

25. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Sénégal.

26. Dispositions générales

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.